Assurer un traitement réactif et améliorer l’image de marque
➪ Leurs enjeux
Cofidim, sous ses deux marques commerciales, Maisons Sésame et Le Pavillon Français, commercialise et construit des maisons individuelles en Île-de-France, à proximité de Paris, et dispose de 21 agences commerciales pour accompagner ses clients de manière proche.
Avant d'adopter la solution Pinpo, l'entreprise avait investi considérablement pour augmenter la génération de leads. Cependant, une part significative de ces leads était perdue à cause de la réactivité insuffisante des équipes commerciales. Cette inefficacité non seulement diminuait le retour sur investissement des efforts marketing, mais avait également un impact négatif sur l'image de marque de l'entreprise.
➪ La solution : Pinpo Convert
L'AI Sales Specialist de Cofidim gère 100% des leads générés pour Maisons Sésame. Il communique par SMS avec les leads entrants en temps réel pour garantir une réactivité immédiate et offrir une expérience positive aux prospects. Il constitue un soutien indispensable pour Maisons Sésame, assurant un parcours efficace du lead dans le tunnel de vente.
"Pinpo nous a permis d'augmenter nos taux de rendez-vous et a donné à nos commerciaux la possibilité de se concentrer sur les leads les plus qualifiés."
Flavie FerreiraResponsable Marketing et communication
Pinpo est synchronisé avec Septeo, une solution de multidiffusion d'annonces. Dès qu'un lead est généré pour Maisons Sésame, il est transmis à Pinpo qui le traite en moins de 5 minutes, à tout moment et 24/7. La demande du lead est qualifiée et un rendez-vous est immédiatement planifié avec un conseiller commercial.
"Nous avons également observé des avantages moins tangibles, tels qu'une image d'entreprise jeune et dynamique et une réactivité appréciée par nos prospects, qui reçoivent des réponses même tard le soir. De plus, cela a permis à notre service marketing de suivre les performances de tous nos canaux de diffusion."
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